ご注文をいただいてから商品を製造し、できたてをお送りしますので、発送まで少々お時間をいただくことがございます。できる限りご希望の沿えるように発送させていただきますので、到着ご希望日などがある場合はお気軽にお問い合わせください。

★お客様にお願い
配送業者の保管期限は理由に関わらず配達店到着後７日間となります。
保管期限中にお受け取りいただくか、再配達希望を配送業者へご連絡ください。

保管期限が終了しますと、当店へ商品が持ち戻りとなります。

長期不在・住所不明・受取辞退などで当店へ戻ってきた場合、商品は廃棄となります。
送料、商品代金はお戻しできませんのでご了承ください。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

商品（食品）という特性上、商品発送後のキャンセル・受け取り拒否はご遠慮ください。
万一、お客様の都合でキャンセルされる場合は、商品代金、送料を併せてご請求させていただきます。 

商品に万が一不具合がある場合は、弊社送料負担にて新しい商品とお取り替えさせていただきます。

■お客様都合による返金・交換

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。 

■商品等の不具合による返金 

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。 

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換 

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 

対応条件
商品の品質・包装には万全を期しておりますが、万一不都合がございましたらメールまたはお電話にてご連絡お願い申し上げます。 返品商品到着確認後に新しい商品をお送り致します。 
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先 

電話番号
090-4951-0062
メールアドレス
info@kawata-manju.com


■返送先 

郵便番号
779-3404

住所
徳島県吉野川市山川町川田198

電話番号
0883-42-2206

以下の決済方法からお選びいただけます。

・BASEかんたん決済
・クレジットカード決済
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・銀行振込
・コンビニ決済
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